§1 PRZEDMIOT UMOWY

1. NETMARK zapewnia prywatność poczty elektronicznej Swoim Abonentom - nie kontroluje informacji przesyłanych przez serwery pocztowe NETMARK.
2. W szczególnych przypadkach zastrzegamy sobie prawo udostępnienia poczty elektronicznej organom państwowym do tego uprawnionym.
3. NETMARK nie udostępnia danych osobowych osobom trzecim, za wyjątkiem organów państwowych posiadających odpowiednie uprawnienia.
4. Abonent wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 roku o Ochronie Danych Osobowych Dz. Ust. nr 133 poz. 883, przez NETMARK w zakresie umożliwiającym wywiązanie się ze zobowiązań w stosunku do Abonenta.

1. Wszystkie usługi aktywowane są po uiszczeniu stosownej kwoty, wynikającej z cennika zamieszczonego na stronie NETMARK (aktywujemy konto na podstawie czytelnego kwitu wpłaty przesłanego mailem na adres firma@netmark.pl) - jednakże jeśli z jakichkolwiek przyczyn niezależnych od NETMARK pieniądze nie dotrą na Nasze Konto, możemy zablokować usługę.
2. Jeżeli Abonent opłaci abonament przelewem pocztowym, przelewem bankowym, gotówką, oraz korzystając z płatności elektronicznych to konto zostanie aktywowane przez NETMARK w przeciągu 24h (w dni robocze poniedziałek- piątek) od momentu wpłynięcia odpowiedniej należności na konto NETMARK lub otrzymania przez nas czytelnego dowodu wpłaty mailem.
3. Przed końcem okresu rozliczeniowego, do Abonenta zostanie wysłana faktura proforma na konto mailowe podane przy składaniu zamowienia z prośba o opłacenie przedłużenia usług, jej nie opłacenie będzie równoznaczne z rozwiązaniem umowy.
4. Abonent zostanie poinformowany emailem o wyłączeniu konta jak i o zbliżajacym się terminie wygaśnięcia domen (o ile NETMARK będzie w posiadaniu prawidłowgo, aktualnego adresu email Klienta).
5. Domeny zostaną przedłużone na nastepny okres rozliczeniowy tylko i wyłącznie po otrzymaniu przez NETMARK wpłaty na konto bądź czytelnego dowodu wpłaty mailem.
6. W dowolnym momencie można zmienić pakiet z mniejszego na większy i odwrotnie. Zmiana na wyższy oraz na niższy pakiet hostingowy jest bezpłatna.
7. NETMARK zarzeka, iż nie ponosi żadnej odpowiedzialności za problemy wynikające z opóźnień w płatności leżących po stronie osób trzecich np. banków, poczty itp.

1. Serwery NETMARK są dostępne dla Abonentów przez całą dobę. NETMARK zastrzega sobie prawo do krótkich przerw wynikających z okresowej konserwacji systemu lub spowodowanych nieprzewidywalnymi sytuacjami, klęskami żywiołowymi.
2. W przypadku konieczności odłączenia części usług NETMARK zobowiązuje się do poinformowania o tym Swoich Abonentów z odpowiednim wyprzedzeniem.
3. Za brak dostępu do serwerów NETMARK z winy NETMARK trwających powyżej 24h NETMARK zobowiązuje się do zwrotu dwukrotnej stawki za okres niedziałania konta.
4. NETMARK nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za straty Klientów NETMARKpowstałe w wyniku:
   
   • przerwania połączenia niezawinione przez NETMARK,
   • kataklizmów,
   • działanie czynników i osób trzecich,
   • nieprawidłowego użytkowania kont,
   • nieotrzymania poczty elektronicznej.
     
   • podania niepełnych lub nieprawdziwych informacji przy aktywacji usług.
     
5. NETMARK nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za materiały znajdujące się na koncie Abonenta.
6. Aktywacja konta następuje po okazaniu dowodu wpłaty lub wpłynięciu pieniędzy na konto.
7. NETMARK zobowiązuje się wykonywać kopie zapasowe i składować je na niezależnych serwerach.
8. NETMARK może odmówić zarejestrowania domeny w przypadku, gdy w momencie podjęcia próby rejestracji domeny przez NETMARK :

   • domena jest już zarejestrowana, zarezerwowana lub prowadzone wobec niej jest postępowanie rejestracyjne
   • Klient nie posiada uprawnień do wykupienia danej domeny, np. dla domen polskich są to nazwa miast, województw
   • Klient poda nieprawidłową nazwę domeny
9. Klient ma prawo żądać pisemnie zwrotu kosztów nieudanego Transferu Domeny w ciągu 2 miesięcy i 14 dni od wpłaty, po tym terminie nie zwracamy opłaty za nieudany transfer.

1. Abonenci, bez względu na narodowość, są zobowiązani do przestrzegania prawa polskiego oraz umownych zasad korzystania z sieci Internet.
2. Okres wypowiedzenia umowy na użytkowanie serwerów dedykowanych i usług im towarzyszących wynosi 1 miesiąc.
3. NETMARK zastrzega sobie prawo do zablokowania lub usunięcia konta , jeżeli:
   

   • będą na nim przetrzymywane treści sprzeczne z prawem polskim i międzynarodowym a także treści rasistowskie, faszystowskie, propagujące przemoc, wzywające do nienawiści na tle religijnym, rasowym, wyznaniowym,
   • Abonent działa na szkodę innych użytkowników NETMARK lub użytkowników sieci Internet,
   • Abonent dopuści się jakiejkolwiek formy spamu,
   • nie została wniesiona opłata za usługę, został złamany dowolny punkt niniejszego regulaminu.
4. Awarie związane z nieprawidłowym działaniem serwerów, trwające powyżej 6 godzin, muszą być zgłoszone telefonicznie. Szczegóły dostępne są po zalogowaniu się przez stronę www.netmark.pl.
5. Po stronie Abonenta leży aktualizacja danych kontaktowych, które można edytować po zalogowaniu się przez stronę www.netmark.pl .

1. Na swoich serwerach NETMARK zabrania przechowywania informacji zawierających treści sprzeczne z prawem polskim i międzynarodowym oraz zawierających treści rasistowskie, faszystowskie, propagujące przemoc, wzywające do nienawiści na tle religijnym, rasowym, wyznaniowym, a także treści uznane powszechnie za naganne moralnie.
2. W szczególnych przypadkach, w których działanie programów Abonenta spowoduje nadmierne obciążenie serwera co spowoduje pogorszenie usług świadczonych innym Abonentom, NETMARK zastrzega sobie prawo do wprowadzenia ograniczeń przepustowości na konto Abonenta lub tez blokady całego konta. O ograniczeniu Abonent zostanie powiadomiony w panelu administracyjno-informacyjnym, gdzie otrzyma opis ograniczeń wraz z uzasadnieniem poczynionych kroków.
3. W przypadku zużycia 80% dopuszczalnych zasobów miesięcznego transferu system Cpanel wysyła automatyczne powiadomienie o zaistniałej sytuacji (jeżeli Abonent uzupełnił adres mail w systemie Cpanel). Po przekroczeniu limitu, strona zostaje zablokowana do czasu skontaktowania się z nami. Wyjściem z sytuacji jest przejście na wyższy pakiet.
4. Jeżeli z przyczyn niezależnych od NETMARK - nie będziemy mogli skontaktować się z klientem (zły mail lub telefon), a opłaty nie zostaną uiszczone terminowo NETMARK zastrzega sobie możliwość wyłączenia usługi hostingowej w 10 dni od daty jej wygaśnięcia.
5. Jeżeli do dnia wygaśnięcia polskiej domeny NETMARK nie otrzyma opłaty za przedłużenie domeny - zostanie ona zablokowana automatycznie przez Nask.
6. Nieprzedłużone domeny zagraniczne blokowane sa automatycznie przez firme, w której zostały zarejestrowane do 30 dni po terminie ich wygaśnięcia).
7. NETMARK nie odpowiada za złe dane klienta umieszczone w panelu, które klient może sam aktualizować logując sie na strone www.netmark.pl).

1. Wypowiedzenie umowy na wniosek NETMARK zobowiązuje NETMARK do zwrotu Abonentowi niewykorzystanej części opłaty abonamentowej za świadczoną usługę.
2. Umowa miedzy Abonentem a NETMARK wygasa w przypadku braku potwierdzenia dokonania wpłaty w ciągu 5 dni od momentu zakończenia okresu trwania poprzedniej usługi.
3. Rezygnacja ze świadczonych przez NETMARK usług Hostingowych (Pakiety: MiniMARK, MidiMARK, BigMARK,MICRO,MINI,MIDI,BIG,MAX,MAX+) oraz możliwość zwrotu poniesionych kosztów na rzecz klienta może nastąpić nie później niż 30 dni od aktywacji konta czyli od wpłaty pieniędzy na konto NETMARK .

1. Faktura za usługę zostanie wystawiona przez NETMARK w miesiącu aktywacji, oraz wysłana do klienta na podane aktualne dane adresowe.
2. Faktury są wysyłane poczta tradycyjną jedynie na wyraźną prośbę Klienta. W trakcie aktywowania konta należy zaznaczyć chęć otrzymana faktury pocztą tradycyjną.